Branche:
Retail
Kosten:
Voor dit traject kun je gebruik maken van de Provinciale Ondernemersregeling. Groninger bedrijven die deelnemen aan een door de Provincie Groningen erkend programma krijgen de helft van de kosten van het advies vergoed, tot een maximumbedrag van € 5.000,-.
- Brainstorm 'Klantverwachtingen overtreffen': met de ondernemersregeling zijn de kosten voor dit programma onderdeel geen € 500,- maar € 250,-.
Programma Brainstorm 'Klantverwachtingen overtreffen'
Tijdens een training gaan we gezamenlijk brainstormen over klantgerichtheid. Hoe kunnen we onze klantverwachtingen overtreffen? En hoe kunnen we meer omzet halen. Met de uitkomsten van de retailscan gaan we gezamenlijk actief aan de slag om tot concrete acties te komen. Die kunnen meteen worden uitgevoerd en zie je meteen resultaat.
Waarom brainstormen?
- Het is een actieve manier van vergaderen
- Ideeën van alle medewerkers uit het team komen naar voren en niet alleen van de leidinggevende
- Het creëert meer bewustwording omtrent (bij)verkoop
- Medewerkers voelen zich meer verantwoordelijk voor ideeën
- Het stimuleert de samenwerking en het teamgevoel
Wat levert een brainstormsessie op?
- Nieuwe ideeën
- Meer klanten
- Tevreden klanten
- Meer omzet
- Klanten die over de zaak praten
- Betrokken medewerkers
- Nieuwe inzichten voor de toekomst van de zaak
En een concrete actielijst om meteen mee aan de slag te gaan!
Organisatie
Dit traject wordt uitgevoerd door Klik Company. Klik Company is een dynamisch en veelzijdig training- en onderzoeksbureau gespecialiseerd in klantgerichtheid. Klik Company verzorgt klantgerichtheidstrainingen in MBK en retail.
Dit programma wordt mogelijk gemaakt vanuit 'Jouw zaak - Jouw toekomst'. Een samenwerking van MKB Noord en de Provincie Groningen om ondernemers in de provincie vooruit te helpen met een ondernemerschapsprogramma op maat. Jouw Zaak – Jouw Toekomst maakt deel uit van de Retailagenda van de provincie Groningen.
